Varianta pe scurt. Mai mulţi colegi comandă de la locul de muncă la Bigy’s Oradea. Timp estimat de Bigy’s cam 2 ore, maxim 2 ore jumătate, timp în care poti liniştit să-ţi cultivi ceva, să-ţi crească, să mănânci şi să continui ciclul natural. Irelevant. Ora nu e aşa înaintată, merge.

După cca. 2 ore şi 45 de minute, sunt sunaţi a doua oară pentru a verifica starea comenzii care nu mai vine. O domniţă din familia vacilor rumegătoare de telefon răspunde foarte lejer:

“Maşina este aproape gata să plece, mai aveţi puţintică răbdare, ce are?”

I se răspunde foarte elegant să nu se mai obosească, se anulează comanda.

“Dar am făcut deja mâncarea, ce să facem cu ea?”

Ce doriţi, puteţi să vă spălaţi cu ea pe cap, pe cur sau pe jos, e o mâncarea comandată acum 3 ore, ar fi trebuit să ajungă de 3 ori până acuma. Dacă nu faceţi faţă, mai luaţi o maşină, dacă nu faceţi faţă cu încă o maşină, luaţi două, doamne ajută-vă să nu faceţi faţă cu câte maşini aveţi să tot luaţi SAU nu mai luaţi comenzi aiurea dacă nu le puteţi onora, sunt mai multe variante…

Domniţa vacă percepe mesajul, închide telefonul, rumegă ideea timp de 2 minute şi sună înapoi.

“Să nu mai comandaţi niciodată de la noi!!!”

OK, perfect, la asta ne gândeam şi noi!

P.S. Încercaţi să va dresaţi angajaţii, să va reglaţi timpul de reacţie la comenzi, dacă azi merge bine, nu înseamnă că mâine nu puteţi fi în căcat. Legile pieţii spun că dacă nu ai clienţi, crapi.

Cam atât despre Bigy’s Oradea.